Deine Vorteile

• ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und transparente Kommunikation, kurze Entscheidungswege
• ein spannender und anspruchsvoller Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung nach umfassender Einarbeitung
• individuelle Personalentwicklung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Talentförderung
• eine unbefristete und langfristige Beschäftigung mit attraktiver Vergütung und 30 Urlaubstage im Jahr
• Benefits für Mitarbeiter, wie z.B. Jobrad, Teamevents, kostenfreie Getränke, Corporate Benefits App, free WiFi, private Paketlieferung ins Büro, etc.

Deine Aufgaben

Als Kaufmännischer Mitarbeiter - Schwerpunkt Kundenservice (m, w, d) agierst du als kommunikative Schnittstelle zwischen dem Einsatzplanungsteam/Vertrieb und unseren Kunden. Du bist kommunikationsstark und sicher im Umgang mit Menschen, du scheust keine Konflikte und arbeitest strukturiert und umsetzungs­orientiert? Dann werde unser Service-Spezialist für die alltäglichen Anfragen unserer Kunden und finde immer die beste Lösung.

Im Speziellen:

• Kommunikative Schnittstelle (Telefon, E-Mail, Chat) für
  unsere Kunden
• Nachbereitung von Aufträgen
• serviceorientierte Kundenbetreuung
• Stammdatenpflege im
  CRM-System
• Ermittlung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Fakturierung von Kleinaufträgen/Vertragsmanagement (Wartungsverträge)
• Enge Zusammenarbeit der Disposition/Einsatzleitung/
  Vertrieb

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung
• idealerweise Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung
• eine Affinität zu digitalisierten Arbeitsprozessen und Softwarelösungen
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten und hohe Servicementalität
• engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative